Uniwersytet Technologiczno-Humanistyczny im. Kazimierza Pułaskiego w Radomiu w ramach projektu pt.: „Kompetencje dla centrów obsługi biznesu” nr POWR.03.01.00-00-W047/18 współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego uruchomił kursy e-learningowe na platformie edukacyjnej NAVOICA.
W ramach projektu realizowane są trzy kursy z zakresu:
- „Proffesional managment” w centrach obsługi biznesu – podniesienie wiedzy, umiejętności i kompetencji studentów w zakresie zwiększenia skuteczności
i profesjonalizmu zarządzania w centrach obsługi biznesu przy wykorzystanie technik
i metod zarządzania oraz narzędzi teleinformatycznych z uwzględnieniem przepisów prawa regulujących zagadnienia i wykorzystujących zdobytych umiejętności
w praktyce zawodowej. - Obsługa logistyczna w centrach biznesowych – podniesienie wiedzy, umiejętności
i kompetencji w zakresie zasad procesowego podejścia do obsługi Klienta jako logiczne połączenie procesu logistycznego, sprzedażowego i bezpośredniego customer service. - Design Thinking jako koncepcja pobudzania innowacji – podniesienie wiedzy, umiejętności i kompetencji w zakresie zastosowania metody polegającej na kreowaniu
i wdrażaniu nowatorskich rozwiązań w postaci nowych produktów innowacyjnych technologii usług, strategii, procesów programów edukacyjnych i programów biznesowych
Rekrutacja uczestników prowadzona jest w terminie od 25.09.2020 r. do 18.12.2020 r.
Udział w kursach e-learnigowych jest bezpłatny i pozwoli na podniesienie umiejętności i kompetencji pożądanych przez pracodawców w nowoczesnych centrach obsługi biznesu (BPO, SSC, ITO).
